La banca digitale globale N26 annuncia oggi una nuova funzionalità con cui i clienti possono aggiungere una versione digitale della propria carta nel loro portafoglio mobile per iniziare a utilizzare immediatamente il proprio account prima dell’arrivo della carta fisica. Lo sviluppo della nuova funzionalità è stato accelerato per aiutare i clienti N26 nella situazione di crisi dovuta al COVID-19.
Nella situazione attuale in cui le persone possono ritrovarsi ad essere isolate a casa e dove la consegna delle carte fisiche sono ritardate o limitate, questa funzione consentirà ai clienti di effettuare operazioni bancarie in modo più semplice e senza dover uscire di casa. La nuova funzionalità è ora disponibile per tutti i clienti N26 in Europa.
Dopo la prima ricarica, i clienti saranno in grado di attivare la loro carta N26 e iniziare a utilizzare l’account lo stesso giorno in cui si iscrivono attraverso i loro portafogli mobile Apple o Google Pay con una spesa giornaliera massima di 200 euro, in modo rapido, semplice e sicuro.
La crisi sanitaria che stiamo affrontando a livello nazionale e globale obbliga le persone a ripensare le proprie abitudini di consumo e acquisto, accelerando la transizione verso strumenti digitali anche nel mondo bancario. La digital adoption, infatti, sta avendo un impatto su larga scala, non solo per le generazioni già avvezze all’utilizzo del digitale, ma anche per persone più senior che fino a pochi mesi fa non erano solite affidarsi alla tecnologia per ogni aspetto della quotidianità. Abbiamo quindi rivisto il nostro processo di onboarding per offrire a tutti una soluzione bancaria 100% mobile e subito disponibile, senza la necessità di dover aspettare la carta fisica per fare operazioni di pagamento. L’esperienza è quindi completamente paperless e in circa 8 minuti i nostri clienti possono effettuare la registrazione del nuovo conto corrente, senza doversi recare in filiale. Inoltre manteniamo attivo il nostro Support Center 7 giorni su 7 per poter rispondere in maniera rapida ad eventuali dubbi dei nostri clienti
Afferma Andrea Isola, General Manager N26 Italia.
La nuova funzionalità è utile anche in situazioni critiche, come ad esempio quando una carta viene smarrita o rubata, e soprattutto quando si è fuori casa o all’estero, per garantire che i clienti possano comunque pagare con il proprio account.
I clienti devono semplicemente bloccare la propria carta esistente e riordinarne una nuova, attraverso l’app, per continuare a utilizzare il proprio account dal proprio portafoglio mobile, senza stress e in pochi clic.
Questa funzione è una delle tante che consentono ai clienti N26 di effettuare operazioni bancarie senza problemi comodamente da casa, come MoneyBeam per dividere facilmente pagamenti o bollette con amici e familiari, e Spazi per impostare facilmente account secondari per mettere da parte denaro in caso di emergenza o per risparmiare per un obiettivo preciso.
I portafogli digitali sono sicuri e affidabili, consentendo la massima flessibilità di pagamento con il minimo sforzo. La nuova funzione digitale avrà solo limiti ai prelievi bancomat e CASH26 – il servizio per depositare e prelevare denaro da oltre 14.500 punti vendita in tutta Europa – che non sarà possibile fino all’arrivo della carta fisica.
La funzione sarà disponibile sia per i clienti nuovi, sia per quelli già esistenti che stanno aspettando la consegna delle loro carte, nonché per i clienti che riordinano le loro carte o passano a un prodotto premium, per 30 giorni dalla creazione della carta del portafoglio mobile.
Per avere maggiori informazioni, visitare il sito alla pagina: https://n26.com/it-it/blog/usa-la-tua-carta-n26-prima-di-riceverla
